Die ÖBB-Personenverkehr AG plante ihr Verkaufsinformations­system (VIS) an das bestehen­de Layout der Website anzu­­­pas­­­sen und damit die Tarifinformationen für die Nutzer mobil zugänglich zu machen. Das VIS wird von Zugbegleitern (via Tablet), Schaltermitarbeitern und Reisebüros genutzt. Für dieses Ziel hat doctima einen komplett funktionsfähigen HTML-Prototypen entwickelt, des­­sen Quellcode sich aus SCHEMA ST4 erzeugen lässt. Einen Schwerpunkt des Projektes stellte die Optimierung der Volltext­suche dar.

Die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) sind der größte Mobilitätsdienstleister des Landes und beschäftigen mehr als 41.000 Mitarbeiter. Die ÖBB-Personenverkehr AG mit Sitz in Wien ist als Tochterunter­nehmen der ÖBB zuständig für den Fern- und Nahverkehr. Mit ihr kommen tagtäglich 1,3 Millionen Reisende in 4.300 Zügen und 2.200 Bussen an ihr Ziel.

Damit ihre Reisenden möglichst rasch und ­einfach zum passenden Ticket kommen, bietet ÖBB über alle ­Vertriebskanäle ­hin­weg eine einheitliche­­ Benutzeroberfläche für den Ticketkauf, egal ob per Automat, Website oder via App.

ÖBB setzt bereits seit Langem auf SCHEMA ST4 als Redaktionssystem. Da einige benötigte Funktionen bei Systemeinführung noch nicht Standard waren, ist ein individuell angepasstes und hoch konfiguriertes ST4 im Einsatz, um Web- und Print-Inhalte zu erzeugen.

Die Anforderungen

Im Zuge der Vereinheitlichung der Benutzeroberflächen sollte das Verkaufsinformations­system (VIS) an das bestehende Website-Layout angepasst werden. Hierzu gab es bereits einen Designentwurf einer Agentur. doctima sollte diesen Entwurf als voll funktionsfähigen HTML-Prototypen umsetzen. Das Besondere dabei: Der Quellcode musste sich problemlos aus SCHEMA ST4 erzeugen lassen.

Weiterhin geplant war eine verbesserte und einfachere Suchfunktion im Verkaufsinformationssystem, um die umfang­reichen Tarifinformationen für die Nutzer zugänglicher zu machen. Das VIS wird von Zugbegleitern via Tablet, Schaltermit­arbeitern und Reisebüros genutzt. Diese Zielgruppe muss schnell und unkompliziert benötigte Informationen finden, um Reisende optimal bedienen zu können.

Erfahren Sie, wie ÖBB den Content in SCHEMA ST4 auf unterschiedlichen Plattformen nutzt

Benjamin Rauschenberger

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E-Mail: benjamin.rauschenberger@doctima.de

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