Quanos SIS.one: Die Lösung für Ersatzteilkataloge

In der Technischen Dokumentation geht es oft darum, komplexe Inhalte verständlich und zugänglich zu machen – und das möglichst effizient. Ersatzteilkataloge spielen dabei eine zentrale Rolle. Doch was genau sind Ersatzteilkataloge und wie kann Quanos SIS.one Sie  bei der Erstellung unterstützen?

In diesem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick und zeigen, worauf Sie achten sollten, wenn Sie mit Quanos SIS.one arbeiten möchten.

Ersatzteilkataloge in der Technischen Redaktion

Ein Ersatzteilkatalog ist weit mehr als eine einfache Liste von Komponenten. Er liefert umfassende Informationen über Produkte und deren Einzelteile. Dazu gehören:

• Explosionszeichnungen,
• genaue Bezeichnungen,
• Bestellnummern und
• in vielen Fällen auch Hinweise zur Montage oder Reparatur.

All diese Informationen helfen dabei, Wartungen, Reparaturen und Bestellungen so effizient wie möglich durchzuführen.

Für Unternehmen sind diese Kataloge nicht nur eine Unterstützung im Service, sondern auch ein wertvolles Tool im Vertrieb. Kunden und Techniker können selbstständig benötigte Teile finden, was den Bestellprozess beschleunigt und die Fehlerquote deutlich senkt.

Die Erstellung solcher Kataloge kann jedoch zeitaufwendig und komplex sein. Hier kommt Quanos SIS.one ins Spiel.

Was ist Quanos SIS.one?

Quanos SIS.one ist eine Softwarelösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Ersatzteilkataloge und Serviceinformationen in einer zentralen, digitalen Plattform zu verwalten. SIS.one stellt alle relevanten Informationen benutzerfreundlich zur Verfügung und sorgt dafür, dass Kunden und Techniker weltweit Zugriff auf die aktuellsten Daten haben.

Die Hauptfunktionen von SIS.one sind:

• Digitaler Ersatzteilkatalog:
  Nutzer können Ersatzteile anhand von detaillierten 2-D- oder 3D-Explosionszeichnungen und Beschreibungen identifizieren und direkt bestellen.
• Service-Informationssystem:
  Alle relevanten Wartungs- und Reparaturinformationen sind zentral verfügbar, was die Arbeit für Servicetechniker erheblich vereinfacht.
• ERP-Integration:
  SIS.one lässt sich problemlos in bestehende ERP-Systeme einbinden, sodass Bestellungen und Serviceanfragen direkt verknüpft und effizient abgewickelt werden können.

SIS.one bietet vor allem für Unternehmen aus der Maschinenbau-, Anlagenbau- oder Geräteherstellerbranche Vorteile. Diese Firmen haben in der Regel komplexe Produkte mit zahlreichen Einzelteilen, die regelmäßig gewartet oder ersetzt werden müssen. Durch SIS.one können Hersteller ihren Kunden eine moderne, digitale Lösung für Ersatzteilbestellungen bieten, die den gesamten Serviceprozess vereinfacht.

Wichtige Aspekte bei der Einführung von SIS.one

Bevor Sie SIS.one im Unternehmen einführen, sollten Sie einige Punkte beachten. Eine der größten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung ist eine gut strukturierte und gepflegte Datenbasis. Bestehenden Ersatzteillisten und technische Informationen müssen sauber aufbereitet und in das System überführt werden.

Die technische Infrastruktur sollte ebenso gut vorbereitet sein, damit eine nahtlose Integration von SIS.one in Ihre bestehenden Systeme möglich ist. Dies betrifft vor allem die Anbindung ans ERP-System, um eine effiziente Bestellabwicklung zu gewährleisten.

Die Einführung von SIS.one bietet zahlreiche Vorteile, darunter beschleunigte Prozesse, höhere Effizienz und gesteigerte Kundenzufriedenheit. Allerdings kann die Datenmigration aus bestehenden Systemen eine Hürde darstellen. Eine sorgfältige Planung und eventuell externe Unterstützung sind hier oft erforderlich, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Auch die Schulung der Mitarbeiter spielt eine wichtige Rolle. Um das volle Potenzial des Tools auszuschöpfen, ist es wichtig, dass alle Nutzer mit den Funktionen und der Handhabung des Systems vertraut gemacht werden.

Content-Optimierung in SCHEMA ST4

Wenn Sie bereits mit SCHEMA ST4 arbeiten, gibt es einige Schritte, die Sie schon vor der Umstellung unternehmen können, um den Content optimal für SIS.one vorzubereiten. Es empfiehlt sich, Inhalte clever zu modularisieren, um diese flexibel und wiederverwendbar zu gestalten. Auf diese Weise können Wartungsanleitungen, Explosionszeichnungen und Ersatzteillisten in verschiedenen Kontexten effizient genutzt werden.

Zudem ist es wichtig, dass die Inhalte standardisiert und konsistent sind. Dies erleichtert nicht nur die Pflege der Daten, sondern sorgt auch für ein einheitliches Benutzererlebnis. Die Pflege von Metadaten ist hierbei entscheidend, da sie dafür sorgen, dass Inhalte korrekt verknüpft und leicht auffindbar sind. Saubere und umfassende Klassifikation ist hier also das große Stichwort. Und wir können es nicht oft genug sagen: Der Dreiklang aus Standardisierung, Modularisierung und Klassifizierung ist die Grundlage für so viele Prozesse in der Technischen Redaktion.

Aber nicht nur ein sauberes Datenmanagement ist von Bedeutung. Das Prinzip der Single Source of Truth sollte noch ein Stückchen weitergedacht werden. Bei der Integration von Quellsystemen in SIS.one ist es wichtig, diese Daten auch in andere relevante Systeme zu integrieren. So ist es etwa sinnvoll, Daten aus einem ERP-System nicht nur in SIS.one zu überführen, sondern auch in SCHEMA ST4. Hier gilt es also, die Systeme clever zu vernetzen, um einen maximalen Nutzen und einen hohen Digitalisierungsgrad zu erzielen.

Wenn Sie das System gerne einmal live sehen wollen oder Fragen dazu haben, empfehle ich Ihnen unser FreebieWebinar über SIS.one mit Robert Hacker von Quanos.