Erstellung von Nutzungsinformationen (Gebrauchsanleitungen) für Produkte – Teil 1: Grundsätze und allgemeine Anforderungen
Erscheinungsdatum: September 2021 (deutsche Version)
Ersetzt: DIN EN 82079-1:2013-06, VDE 0039-1:2013-06
Die DIN IEC/IEE 82079-1 basiert auf der internationalen Norm IEC/IEEE 82079-1 aus dem Jahr 2019. Sie gilt als weltweit gültige Horizontalnorm für die Technische Kommunikation.
Teil 1 formuliert die übergeordneten Grundsätze sowie konkrete Anforderungen an alle Informationen, die für die Nutzung eines Produktes relevant sind. Das Dokument ist die zentrale Grundlage zur Entwicklung von qualitativen Nutzungsinformationen.
Die Norm gilt für jeden Informationsbedarf über alle Phasen des Produktlebenszyklus hinweg. Sie ist für alle betroffenen Parteien vorgesehen, also Anbieter von Produkten, Informationsarchitekten oder Behörden.
Die Grundsätze der Norm lassen sich in drei Bereiche aufteilen:
Der Zweck der Nutzungsinformationen differenziert nach Informationstyp, also beschreibend, anleitend oder referenziell, und fordert beispielsweise Gesetzeskonformität und Zielgruppenorientierung.
Die Informationsqualität verlangt mit Blick auf die Zielgruppe etwa Vollständigkeit, Prägnanz und Verständlichkeit.
Zuletzt muss der Prozessbereich Aspekte wie die Single Source oder ausreichende Fachkompetenz gewährleisten.
Die Norm formuliert mitunter sehr präzise Anforderungen für Formulierungen oder Darstellungen. Es ist entscheidend, die Grundsätze als Prämisse für den Umgang mit den sehr detaillierten Anforderungen im Blick zu behalten und die Tauglichkeit der Anforderung für den jeweiligen Use Case kritisch zu prüfen.
