Usability im Blindflug?

15. April 2009

Usability bewegt auch in der Technischen Dokumentaion seit geraumer Zeit die Gemüter. Denn natürlich lässt sich die Forderung nach optimaler Benutzbarkeit nicht nur an Produkte, Software und Websites stellen. Auch für die Technische Dokumentation ist sie eine entscheidende Qualitätsanfoderung. Nimmt man die Forderung ernst, dann stellen sich allerdings zwei wichtige Fragen: Wer soll ein Produkt und seine Anleitung letzten Endes benutzen? Und: Wie finde ich heraus, was die Benutzer benötigen?
Antworten auf diese Fragen finden Sie im Fachbeitrag von Dr. Markus Nickl in der Fachzeitschrift der tekom (Seite 55-57).

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