Inhalt:

Online-Dokumentation konzipieren und schreiben

Online-Dokumentationen sind ein fest etablierter Bestandteil der Technischen Dokumentation. Ob als integrierte Hilfe in Anwendungen oder in Form von intelligenten Assistenten realisiert - als Technischer Redakteur müssen Sie bereits bei der Konzeption die Besonderheiten des Endmediums stark berücksichtigen. Wo liegen die Besonderheiten von Online-Hilfesystemen? Welche Formate gibt es? Worauf müssen Sie bei der Aufbereitung der Information besonders achten? Welche Textstrategien gibt es, die Verständlichkeit und Erfolg der Informationsvermittlung sicherstellen?

In diesem Seminar zeigen wir anhand konkreter Beispiele, welche Auswirkungen Medium und Situation des Endanwenders auf die Schreibpraxis haben. Der Schwerpunkt liegt auf einem praxisnahen Übungsteil, in dem wir onlinegerechte Texte für verschiedene Anlässe und Zielgruppen erstellen.

Seminarschwerpunkte:

Strategie und Struktur von Online-Hilfesystemen
Onlinegerechte Formulierungen
Sinnvolle und durchdachte Strategien für den Informationszugriff
Vertiefung durch eine Vielzahl an praktischen Übungen

Ihr Nutzen:

Durch den gezielten Einsatz von Schreibtechniken senken Sie die Kosten für die Texterstellung.
Ihre Dokumentation ist verständlicher und einheitlicher.
Ihre Kunden können besser auf die gewünschte Information zugreifen.
Ihre Servicekosten sinken, weil sich Ihre Kunden bei Fragen selbst helfen können.
Sie lernen Ihre Text so zu gestalten, dass sie für Print- und Online-Dokumentationen gleichzeitig verwendbar sind (Single-Source-Writing).

Zielgruppen:

Technische Mitarbeiter, die für den internen Gebrauch oder für Kundendokumentation Texte verfassen müssen
Technische Autoren / Technische Redakteure
Fachkräfte / Verantwortliche im Bereich Technische Redaktion / Dokumentation

Methoden:

Vortrag / Theorie
Schreibwerkstatt (Einzel- und Gruppenarbeit). Wir stimmen die Praxisübungen im Vorfeld des Seminars mit Ihnen ab. Auf diese Weise arbeiten wir in den Übungseinheiten ganz nah an dem Schreib-Alltag in Ihrem Unternehmen.

Seminardauer: