Anschreibenoptimierung - Wirkungsvolle Geschäftsbriefe professionell gestalten

Neben Kundenanschreiben sind Geschäftsbriefe an interne und externe Geschäftspartner ein zentrales Kommunikationsinstrument. Häufig jedoch gestaltet sich die Kommunikation zwischen Experten - meist unterschiedlicher Fachgebiete - schwierig.
Oft fällt es Mitarbeitern schwer, Sachverhalte mit zum Teil sehr komplexem Hintergrund dem Nicht-Fachkundigen zu vermitteln. Um kurz und fachlich genau zu bleiben, werden Anschreiben im typischen Verwaltungsdeutsch verfasst und enthalten Fachwörter, die der Ansprechpartner nicht versteht.

Wie sehen Geschäftsbriefe aus, die Ihr Anliegen präzise, freundlich und schnörkellos vermitteln? Wie machen Sie Ihrem Ansprechpartner klar, was Sie von ihm wollen, sodass keine kostenintensiven Nachfragen entstehen? Worauf müssen Sie achten, wenn Sie standardisierte Anschreiben verwenden? Diese Fragen werden in diesem Seminar beantwortet und exemplarisch geübt.

Seminarziele

• Sie können Fokusstellen wie Betreffzeile und Einstiegszeile inhaltlich richtig besetzen.
• Sie wissen, worauf Sie bei der Formulierung von Briefen und E-Mails achten müssen.
• Sie sind in der Lage, sich in Ihre Zielgruppe hineinzuversetzen und den richtigen Ton zu wählen.
• Sie verbessern die Lesbarkeit Ihrer Anschreiben durch den gezielten Einsatz von Strukturierungs- und Gestaltungsmitteln.
• Sie können standardisierte Anschreiben konzipieren und diese entsprechend anpassen.

Ihr Nutzen:

• Sie senken Ihre Kosten durch:
  • standardisiertes Vorgehen,
  • weniger Nachfragen und deren zeitintensive Bearbeitung,
  • hohe Qualitätsstandards von Anfang an, weniger bzw. effizientere Überarbeitung von Anschreiben.
• Das Ansehen Ihres Unternehmens steigt.
• Sie zeigen ein einheitliches Bild nach innen und außen.

Zielgruppen:

• Alle Mitarbeiter, die Geschäftsbriefe verfassen müssen.

Methoden:

• Vortrag / Theorie
• Schreibwerkstatt (Einzel- und Gruppenarbeit). Wir stimmen die Praxisübungen im Vorfeld des Seminars mit Ihnen ab. Auf diese Weise arbeiten wir in den Übungseinheiten ganz nah an dem Schreib-Alltag in Ihrem Unternehmen.

Seminardauer:

• 1 Tag
• Vertiefungsworkshops auf Anfrage

Hinweis:
Wenn Sie speziell Ihre Kommunikation mit Kunden verbessern möchten, besuchen Sie unser Seminar "Anschreibenoptimierung - Mehr Kundenfreundlichkeit durch verständliche Anschreiben".

Anmeldung (pdf, 74KB)
Veranstaltungskalender

Fügen Sie diese Seite Ihren Social Bookmarks hinzu:

Linkarena Mister Wong del.icio.us alltagz