Kundenfreundlich schreiben

Sowohl bei der unternehmensinternen Kommunikation als auch bei der Kommunikation mit Kunden sind verständliche Texte von zentraler Bedeutung. Was schwer verständlich ist, wird ungern und mit großem Aufwand gelesen – oder gar nicht.

Wie Sie schreiben entscheidet also darüber, ob und wie Sie als Unternehmen wahrgenommen werden. Gerade Mitarbeitern ohne Texterfahrung fällt es aber oft schwer, komplexe Sachverhalte knapp, präzise und verständlich zu vermitteln.

Seminarschwerpunkte:

• Sie erfahren, was einen Text verständlich macht und was das Verstehen erschwert.

• Sie bekommen einen Überblick über den Verständlichkeitsanspruch unterschiedlicher Textarten (z. B. Geschäftsbriefe, E-Mails, Pressemitteilungen, Fachartikel...).

• Sie wissen, wie Sie bei der Texterstellung auf den Leser eingehen können.

• Sie lernen die Grundverfahren zur Steigerung der Verständlichkeit und ihre Grenzen kennen.

   

Ihr Nutzen:

• Sie schreiben effizienter: Sie sparen bei der Texterstellung wertvolle Zeit.

• Sie können schwierige und komplexe Sachverhalte knapp, präzise und verständlich vermitteln.

• Es entstehen weniger Nachfragen.

• Sie sprechen Ihre Zielgruppe(n) direkt an.

• Ihre Texte gewinnen an Format und werden gerne gelesen.

Seminardauer:

• 1 Tag

Termine:

12.01.2012 doctima GmbH, 90768 Fürth, Dauer: 1 Tag
18.06.2012 doctima GmbH, 90768 Fürth, Dauer: 1 Tag
27.11.2012 doctima GmbH, 90768 Fürth, Dauer: 1 Tag

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